Вопросы и Ответы

Не можете найти ответ? Свяжитесь с нами.

Общие вопросы

Что такое Captcha hub?

Captcha hub — это сервис для защиты веб-сайтов от ботов и спама, который фокусируется на удобстве пользователя и полной интеграции с дизайном вашего сайта. Мы используем умный поведенческий анализ, чтобы минимизировать необходимость в решении сложных задач

Это бесплатно?

На данный момент сервис находится в стадии активной разработки и предоставляется бесплатно. В будущем мы планируем ввести гибкие тарифные планы, включая щедрый бесплатный тариф для небольших проектов

На скольких сайтах я могу использовать одну конфигурацию?

Вы можете использовать одну конфигурацию на любом количестве сайтов, просто добавив их домены в список разрешенных в настройках вашей капчи. Для каждого сайта также можно создать отдельную конфигурацию со своим дизайном и настройками

Технические вопросы

Как Captcha hub влияет на скорость загрузки моего сайта?

Никак. Наш основной скрипт captcha.js весит всего несколько килобайт и загружается асинхронно (defer), не блокируя отрисовку вашей страницы. Все сложные вычисления происходят на наших серверах

Что произойдет, если ваш сервис будет недоступен?

Мы спроектировали систему отказоустойчивой. В случае, если наш сервер проверки недоступен, проверка капчи будет автоматически пропущена (fail-safe), чтобы не блокировать ваших пользователей. При этом в вашей панели управления появится уведомление о временных неполадках

Как работает поведенческий анализ?

Наш скрипт в фоновом режиме собирает сотни анонимных сигналов: динамику движения мыши, ритм и скорость нажатия клавиш, технические параметры браузера и устройства. Наша ML-модель в реальном времени анализирует эти данные и сравнивает их с паттернами поведения реальных людей и известных ботов, вынося вердикт

Безопасность и данные

Какие именно данные вы собираете?

Мы собираем исключительно анонимные технические и поведенческие данные, необходимые для различения человека и бота. Мы не собираем персональные данные, такие как логины, пароли, текст, вводимый в поля форм, или историю посещений

Соответствует ли сервис требованиям 152-ФЗ и GDPR?

Да. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах в аттестованных ЦОД на территории РФ. Мы не собираем персональные данные конечных пользователей, что соответствует требованиям GDPR. Подробнее можно прочитать в нашей Политике обработки данных